Veelgestelde vragen:

• Welke ondersteuning biedt Goedkooppinnen.nl bij storingen of problemen met pinautomaten?+−
  Goedkooppinnen.nl beschikt over een uitgebreide servicedesk die zakelijke klanten ondersteunt bij storingen of andere technische problemen met hun pinautomaten. Op de servicedeskpagina vindt u de actuele status van storingen en handleidingen voor alle SEPAY pinautomaten. Mocht er geen storing bekend zijn maar u ondervindt toch problemen, dan kunt u eenvoudig contact opnemen via het gepubliceerde telefoonnummer. De servicedesk is op werkdagen bereikbaar van 08:00 tot 20:00 en op zaterdag van 09:00 tot 17:00, zodat u snel weer optimaal gebruik kunt maken van uw betaaloplossing.
• Kan ik mijn kassasysteem koppelen aan een pinautomaat van Goedkooppinnen.nl?+−
  Het is mogelijk om pinautomaten van Goedkooppinnen.nl te koppelen aan geselecteerde kassasystemen, waaronder de ESPOS kassasoftware van www.voordeligekassa.nl. Voor een succesvolle koppeling is het belangrijk om vooraf contact op te nemen met uw kassaleverancier. Op de servicedeskpagina vindt u meer informatie en kunt u desgewenst handleidingen en instructies downloaden voor het proces van kassakoppeling, zodat een naadloze integratie van uw betaal- en kassasystemen mogelijk is.
• Hoe snel kan ik een geleverde pinautomaat van Goedkooppinnen.nl gebruiken?+−
  Nadat de benodigde gegevens voor het opstellen van de overeenkomst zijn ontvangen, levert Goedkooppinnen.nl binnen 3 werkdagen een volledig ingestelde pinautomaat bij u af. Deze is plug & play en kan direct na ontvangst in gebruik worden genomen. Dankzij deze snelle levering kunnen ondernemers zonder vertraging starten met pinbetalingen. Handleidingen voor installatie en gebruik zijn beschikbaar op de servicedeskpagina voor extra ondersteuning bij de eerste stappen.
• Wat moet ik doen bij een storing van mijn pinautomaat?+−
  Bij een storing is het verstandig eerst te controleren of er een algemene netwerk- of providerstoring bekend is. Op de servicedeskpagina is hiervoor een actuele storingslink beschikbaar. Is er geen bekende storing, neem dan contact op met de technische servicedesk via het vermelde telefoonnummer. De medewerkers denken direct met u mee om het probleem op te lossen, zodat uw pinautomaat snel weer naar behoren werkt.
• Waar vind ik handleidingen en ondersteuning voor mijn pinautomaat?+−
  U vindt uitgebreide handleidingen, instructievideo's en downloads voor alle SEPAY pinautomaten direct op de servicedeskpagina. Hiermee kunt u zelfstandig stap voor stap het maximale uit uw betaaloplossing halen. Mocht u tijdens het gebruik toch vragen hebben, dan staat de servicedesk telefonisch klaar met persoonlijk advies op de vermelde openingstijden. Zo bent u altijd verzekerd van actuele en betrouwbare ondersteuning.

Deze FAQ sectie is gegenereerd door SocraNext. Aan de inhoud kunnen geen rechten worden ontleend.